Informatii utile

Informatii utile


 

Produsele noastre

Intregul continut al site-ului (descrieri de produse, detalii de continut si compozitie, inclusiv imagini de prezentare, imagini grafice sau prezentari video) este structurat in urma unor detalii furnizate de catre producatorii, importatorii directi sau reprezentantii oficiali. In consecinta, farmaciaprofarm.ro nu isi asuma raspunderea pentru descrierile, detaliile de continut si compozitie, detaliile referitoare la beneficii, reactii adverse care sunt prezentate in site, acestea fiind cele puse la dispozitia noastra de catre producatori. farmaciaprofarm.ro isi rezerva dreptul de a modifica detaliile de continut si compozitie, detaliile referitoare la beneficii sau reactii adverse ale produselor, in masura in care acestea se modifica, fara nici o notificare prealabila.

Procedura comanda

Navigheaza pe site utilizand meniul principal.
Selecteaza produsul pe care doresti sa il adaugi in cos apasand optiunea “Adauga in cos”, fie direct din pagina de listare a produselor, fie din pagina de prezentare a produsului
Selecteaza cantitatea dorita din produsul selectat in casuta special alocata cantitatii.
Daca produsul selectat este ultimul pe care doresti sa il adaugi in cos, selecteaza butonul “Finalizare comanda”.
Daca doresti sa realizezi o modificare in cosul de cumparaturi, apasa butonul “Actualizare” pentru salvarea modificarilor. Pentru a elimina un produs din lista de cumparaturi completeaza “0” in casuta alocata cantitatii sau apasa "x" la sfarsitul randului.
Daca iti doresti sa navighezi in continuare pe site, apasa butonul “Continua cumparaturile”.

Metode de Plata

Ramburs, plata numerar, la primirea produselor;
Virament bancar in avans , in contul societatii. In momentul in care lansati comanda bifati plata cu ordin de plata; din e-mailul de confirmare a comenzii primiti contul nostru IBAN si datele care trebuiesc completate pe OP. Dupa ce primimi confirmarea de plata, se va proceda la livrarea produselor.

Online cu card bancar prin Euplatesc.ro (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

 Livrarea, receptionarea produselor

Produsele aflate in stocul nostru pot ajunge in minim 24 ore sau in maxim 48 ore la dumneavoastra. Restul produselor ajung in maxim 72 ore.
Costul de livrare este afisat la sfarsitul comenzii.
Promotiile privind livrarea gratuita sunt afisate pe site.In cazurile de forta majora produsele pot fi livrare cu intarziere.
Daca produsul nu poate fi livrat in ziua programata de curier acesta poate fi ridicat de la sediul curierului din localitatea cea mai apropiata.
Semnarea documetelor prezentate de curier, respectiv a chitantei si predarea acesteia curierului inseamna ca s-a facut receptia produsului/produselor si ca produsele au ajuns in stare buna.

Retururi


In conformitate cu legislatia in vigoare potrivit O.G.130/2000, clientul are dreptul sa notifice in scris societatea noastra ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Orice cerere de renuntare a produsului trebuie datata, semnata de catre cumparator si trimisa la adresa de e-mail regasita in rubica contact sau contactati-ne sau prin posta. Cererea va fi insotita de factura fiscala, care tine locul contractului de vanzare.
Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului. Costurile cu transportul produsului reprezinta exclusiv obligatia clientului.
Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta urme de uzura, produse care prezinta urme de consum;
farmaciaprofarm.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 zile de la data notificarii la renuntarea produsului. Suma maxima restituita clientului este egala cu contravaloarea produsului.

Continutul site-ului, proprietatea intelectuala

Continutul si design-ul site-ului apartine exclusiv farmaciaprofarm.ro si implicit SC Profarm Elixir S.R.L.. Potrivit legii 8/1996 privind protectia drepturilor de autor, folosirea textelor, graficii, scripturilor, bazelor de date si a design-lui fara acordul nostru se predepseste conform legilor in vigoare.
Accesul la site nu da dreptul nici unui utilizator de a modifica, descarca, copia, reproduce partial sau integral continutul site-ului.
In cazul in care se primeste acordul nostru in scris se poate face trimiterea de legaturi externe catre magazinul virtual numai in cazul in care aceste legaturi nu aduc nici unui prejudiciu de imagine magazinului sau partenerilor. Cererile pentru utilizarea continutului pot fi trimise la adresele de e-mail regasite in rubrica contact sau contactati-ne.
Produsele puse in vanzare respectiv informatiile referitoare la produsele de pe site sunt puse la dispozitia noastra de producatori, furnizori sau importatori Acestia pot avea drepturi asupra produselor, denumirilor sau marcilor, pe care, ca si utilizator, aveti obligatia de a nu le incalca. De asemenea, producatorii, furnizorii sau importatorii sunt responsabili pentru imaginile si forma de prezentare a produselor, detaliile de continut si compozitie, detaliile referitoare la beneficii, reactii adverse.
Ne rezervam dreptul de a efectua modificari in orice moment modulele site-ului. Totodata ne rezervam dreptul de a bloca, restrictiona sau interzice accesul utilizatorilor sai la anumite sectiuni ale site-ului sau a intregului continut. Daca sesizati o incalcare a drepturilor de autor va rugam sa trimiteti un e-mail la adresa admin@farmacia profarm.ro
SC Profarm Elixir S.R.L. este proprietarul site-ului farmaciaprofarm.ro. Acesta este un site web de comert electronic.
Utilizarea site-ului implica acceptul dumneavoastra a termenilor si conditiilor de utilizare. Acestea sunt obligatorii pentru toti utilizatorii site-ului, fie ca sunt utilizatori inregistrati sau neinregistrati. Nerespectarea prezentelor termeni si conditii de utilizare atrage dupa sine suspendarea contului. SC Profarm Elixir S.R.L. isi rezerva dreptul de a revizui prezentele Termeni si Conditii fara nici o notificare prealabila. Versiunea revizuita va fi intotdeauna disponibila la rubrica

Rezolvarea litigiilor, forta majora

Orice problema cauzata de produsele si serviciile noastre si care nu este deja cuprinsa in prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. Daca nu se poate ajunge la un consens amiabil, solutionarea litigiului va reveni instantelor judecatoresti.Societatea noastra poate intarzia sau anula livrarea comenzilor din motive independente: inundatii, alunecari de teren, incendii, cutremure, greve, proteste, blocarea drumurilor, razboaie, tulburari de ordin civil, alte actiuni ale autoritatilor sau impedimente de forta majora. Nu putem fi vinovati pentru erori de pe site rezultate din cauze care nu depind de vointa farmaciaprofarm.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare al echipamentului informatic, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele noatre informatice, erorile de operare, greva etc.

 
 
 
Aboneaza-te la newsletter si primesti 5% reducere pentru achiziții online.